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Trânsito

Detran-PR centraliza atendimento telefônico

O Departamento de Trânsito do Paraná (Detran-PR) deve concluir até julho o processo de centralização do atendimento telefônico das suas 101 Ciretrans, cujas ligações feitas pelos usuários serão redirecionadas para automaticamente para a Central Telefônica do Detran. O serviço, que começou a ser implantado em março, já funciona em Apucarana, Arapongas, Assaí, Cambé, Cândido de Abreu, Carambeí, Cianorte, Engenheiro Beltrão, Reserva, Rolândia, Rondon, Sarandi, Cruzeiro do Oeste, Marilândia do Sul e Paranaguá. O objetivo, segundo o órgão, é concentrar as respostas às dúvidas para os teleatendentes e liberar os funcionários das unidades regionais para o atendimento presencial de usuários. Os usuários, principalmente os moradores das unidades que ainda não se integraram ao novo modelo, podem ligar diretamente para o número 0800 643 7373. O atendimento é 24 horas.

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