A maioria dos curitibanos não sabe utilizar o Sistema Único de Saúde (SUS). A constatação é de uma pesquisa realizada pelo Hospital Universitário Cajuru (HUC) no primeiro trimestre de 2015, que mostrou que 81% dos usuários não sabe diferenciar as funções que cada instituição de saúde exerce no SUS. O desconhecimento sobre as possibilidades de atendimento prejudica pacientes e o próprio sistema, uma vez que algumas instituições ficam congestionadas porque absorvem demandas de outras unidades.
De acordo com a pesquisa, uma das situações mais frequentes são de pacientes que, ao apresentarem dores crônicas, buscam atendimento imediato nos Prontos-Socorros de hospitais, quando o correto seria procurar uma Unidade Básica de Saúde (UBS), na qual um clínico geral encaminharia para atendimento com médico especialista.
Na avaliação da coordenadora médica do pronto-socorro do HUC, Karina Grassi, a procura do usuário pelo serviço de saúde não indicado para cada caso torna o processo de atendimento ineficiente.
Outro comportamento comum entre usuários do SUS é a procura por instituições de saúde mais próximas de onde residem, e não pela funcionalidade e atribuição de cada ponto de atendimento – a pesquisa apontou que 98% dos entrevistados fazem isso.
Para esclarecer as dúvidas mais comuns dos usuários do SUS, o HUC elaborou uma cartilha com instruções sobre que tipo de serviço de saúde procurar de acordo com o problema apresentado, confira alguns trechos:
SUS sem dúvidas:
Quais são os diferentes pontos de atendimento de serviços de saúde em Curitiba?
Também conhecidas como “postinhos de saúde”, essas unidades são responsáveis pelos cuidados contínuos; promoção de campanhas de prevenção e vacinas; atendimentos gerais para gestantes, crianças e adultos; agendamentos de consultas com especialistas – tanto em ambulatórios especializados quanto em ambulatórios de hospitais que atendem ao SUS. O SUS em Curitiba conta com 109 UBS.
As UPAs oferecem assistência 24 horas por dia para casos clínicos de urgência e emergência – como pedras nos rins, dificuldades respiratórias, convulsões, dor abdominal e no peito, entre outros. Curitiba possui nove unidades desse tipo nos seguintes bairros: Fazendinha, Alto da Glória, CIC, Pinheirinho, Campo Comprido, Boa Vista, Cajuru, Boqueirão e Sítio Cercado.
Unidades destinadas à assistência a pacientes com ou sem risco de vida, cujos agravos necessitam de atendimento imediato. Pode ou não ter internação. Todos os hospitais com pronto-socorro ou pronto-atendimento devem contar com a classificação internacional de Manchester para determinar o risco da situação do paciente. Quem recebe uma classificação “vermelha” não fica na fila e vai direto para atendimento, caso de pessoas com parada cardiorrespiratória ou inconscientes.
Em casos de emergência, quem devo chamar?
A pesquisa encomendada pelo HUC revelou que 75% dos entrevistados desconhece números de atendimento do SAMU ou SIATE e não sabe para quem pedir ajuda em situações de urgência ou emergência.
Em casos de urgência, deve-se acionar o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) ou o Sistema Integrado de Atendimento ao Trauma em Emergência (SIATE). São eles os canais pré-hospitalares responsáveis pelo encaminhamento dos pacientes para a instituição de saúde mais adequada.
Acionado pelo número 192, realiza os primeiros atendimentos de urgência e emergência e transporta o paciente para a unidade de saúde. Durante o trajeto, orienta a equipe do hospital que irá receber o paciente.
Chame o SAMU para casos de complicações respiratórias e cardíacas, queimaduras graves, crise de hipertensão, intoxicações graves, trabalhos de parto e convulsão.
Acionado pelo número 193, presta atendimento de urgência e emergência para vítimas de traumas, como acidentes de trânsito e violência. É um serviço vinculado a Central de Operações do Corpo de Bombeiros.
Chame o SIATE para socorrer vítimas de acidentes de trânsito, casos de afogamento, de ataques de animais, choques, quedas e ferimentos provocados por arma de fogo ou branca.
Como faço para marcar consulta médica?
O paciente que necessitar de consulta médica com especialista deve procurar a Unidade Básica de Saúde mais perto de sua casa. Lá, será avaliado e encaminhado para os serviços que ofertem o atendimento especializado indicado.
