Uma pesquisa realizada por uma consultoria dos Estados Unidos mostrou que 95% dos consumidores americanos acha que as empresas oferecem canais de atendimento suficientes. O problema mesmo é com o atendimento recebido. Despreparo dos atendentes, demora na resolução do problema e necessidade de procurar a empresa muitas vezes para fazer a mesma reclamação estão entre as causas de maior descontentamento para os clientes.
A Gazeta do Povo quer saber qual é a sua opinião sobre os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs) de empresas brasileiras.
Você já passou teve problemas com o SAC de alguma empresa? Divida sua história conosco.
