Samu ou Siate: quem chamar?

Deparar-se com um grave acidente de trânsito, um ferimento causado por alguma ocorrência doméstica ou uma pessoa sofrendo um mal súbito pode não ser algo desejável, mas é uma situação à qual todos estão sujeitos. Diante da necessidade de intervenção médica, é comum surgir a dúvida: a quem recorrer? No Paraná são duas as estruturas de socorro disponíveis, o Siate – Serviço Integrado de Atendimento ao Trauma em Emergência – e o Samu – Serviço de Atendimento Móvel de Urgência. Apesar de operarem de forma parecida, os dois serviços prestam atendimentos distintos, que variam conforme a natureza da ocorrência.

O primeiro a surgir foi o Siate, implantado no Paraná em 1990 com o objetivo de rea­lizar o pré-atendimento a situações de trauma, agilizando os procedimentos e, consequentemente, reduzindo os riscos de morte. Acionado pelo telefone 193, o serviço funciona hoje em 19 municípios, abrangendo uma população de 5,5 milhões de pessoas. Por seu intermédio são atendidos acidentes de trânsito, domésticos e de trabalho, além de agressões, ferimentos por arma, casos de fratura, queimadura e afogamento.

O diretor médico do Siate em Curitiba, Edison Teixeira, conta que o número de atendimentos realizados na capital gira em torno de 80 por dia, chegando a 160 nos fins de semana. De acordo com ele, as ambulâncias não são encaminhadas a todos os chamados efetuados, visto que é necessário priorizar as ocorrências mais graves. "Se a pessoa quebrou o dedo, por exemplo, nós não vamos mandar uma ambulância, porque a vítima tem condições de se locomover até o hospital. Vamos preservar o serviço para aqueles que necessitam de auxílio para o deslocamento", explica.

Casos clínicos

Já o Samu iniciou suas atividades na década de 2000, por meio do telefone 192. A ele cabe o atendimento de casos clínicos, como problemas cardiorrespiratórios, Acidente Vascular Cerebral (AVC), intoxicação e crises hipertensivas. Gerenciado pelo Ministério da Saúde, o serviço está presente em 1,7 mil municípios do país. No Paraná são 14 cidades que centralizam o atendimento, atendendo também a municípios vizinhos. De acordo com o ministério, a cobertura chega a 4,4 milhões de paranaenses, o correspondente a 44% da população.

Somente em Curitiba, o Samu atendeu em 2011 quase 260 mil ligações, das quais resultaram mais de 60 mil remoções. Segundo o superintendente especial de gestão da prefeitura de Curitiba, Matheus Chomatas, nem todos os atendimentos se destinam a prestar socorro presencial. "Se a pessoa precisa de alguma orientação para prestar o primeiro atendimento nós orientamos. Caso a situação seja realmente grave, a ambulância é enviada ao local", relata. O Samu trabalha com um tempo médio de deslocamento de 10 minutos, priorizando as situações que envolvem maior risco à vida.

Serviços terão central integrada

Não são raros os casos de pessoas que ligam para um dos serviços de atendimento e precisam ser direcionadas para o outro. Apesar de funcionarem de forma integrada, Samu e Siate ainda operam em centrais diferenciadas, o que impede um encaminhamento mais ágil das solicitações entre os dois. Em Curitiba, isso deve se resolver até 2014, quando está prevista a integração dos dois serviços em uma única central, que também funcionará em conjunto com o 190, da Polícia Militar.

"Através dessa integração, será possível que as ligações sejam transferidas internamente, agilizando o atendimento", ressalta o diretor médico do Siate, Edison Teixeira. Hoje, se uma pessoa liga para o 193, mas precisa ser direcionada para o 192 (ou vice-versa), ela precisa fazer duas ligações telefônicas. Os dois serviços já tiveram uma central de atendimento integrada na capital, mas problemas operacionais fizeram com que o sistema fosse desativado.