Samu vai investigar se houve falha no atendimento a ferido em estação-tubo

Uma sindicância será aberta para apurar se houve falha no atendimento ao pesquisador Manoel dos Anjos, de 37 anos. A informação foi dada nesta terça-feira (16) pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu). Manoel, que é deficiente físico, sofreu uma lesão nas costas e ficou no chão de uma estação-tubo, no Centro de Curitiba, por uma hora e 20 minutos à espera de uma ambulância nesta segunda (15).

Manoel saiu do trabalho e, por volta das 18h15, chegou à estação-tubo do Ligeirão Pinheirinho / Carlos Gomes para ir para casa. Como faz todos os dias, ele subiu na estação pela plataforma destinada ao desembarque, pois, segundo ele, é mais seguro. "Eu sempre faço isso, porque acho que facilita para o motorista me ver, porque é mais vazio, só que hoje (segunda)aconteceu isso", disse. Antes que Manoel embarcasse no ônibus, a porta foi fechada pelo motorista e, para evitar ficar preso na porta, ele deu um salto e machucou as costas.

Uma das pessoas que presenciou toda a situação, o estoquista Lucas Adur, 19 anos, disse que tentou ligar para os números de emergência 190 (Polícia Militar), 192 (Samu) e 193 (Bombeiros), mas cada órgão passava a responsabilidade para outro. Segundo Adur, o médico que atendeu a ligação no Samu ainda agiu de forma grosseira. "O médico que me atendeu ainda me xingou de palhaço e perguntou se eu estava ‘nervosinho’", afirmou. A ambulância chegou para atender Manoel às 19h34.

O coordenador médico das Unidades de Ponto Atendimento de Curitiba e do Samu, Rodrigo Sanches Garcia, disse que o pedido de atendimento só foi registrado às 18h50 e que será aberta uma investigação interna para entender a razão pela qual o caso de Manoel não foi registrado antes, quando Adur ligou pela primeira vez. "Vamos fazer esse levantamento para saber o que ocorreu exatamente, se houve uma falha de processo".

Garcia também afirmou que não há ambulâncias suficientes para atender todos os pacientes da capital e que o acidente de Manoel ocorreu em um horário em que há muitas ocorrências. "É um fluxo muito alto de atendimento e por falta de ambulâncias, infelizmente, temos que dar prioridade para os casos em que há risco de vida", lamentou. Com relação ao comportamento do médico que atendeu a ligação, Garcia explica que todas as ligações são gravadas e será possível apurar se houve uma atuação inadequada por parte do médico.

O capitão Davi Simão é o coordenador do Central de Operações Bombeiro Militares (Cobom), órgão responsável por atender as ligações do 193, do Corpo de Bombeiros e Siate. Ele explica que o Siate atende situações de maior gravidade, de trauma, queda e acidentes de trânsito, enquanto os Bombeiros são destinados a combater incêndios, trabalhar em buscas, resgates e fazer isolamentos. Situações que não se enquadravam no caso de Manoel, segundo Simão e, por isso, a ocorrência foi encaminhada para o Samu.

Conforme Garcia, os atendimentos de emergência serão unificados em breve. "A ligação vai para um determinado número e quem atende a ligação já encaminha para o setor responsável. Só estamos fazendo os trâmites burocráticos para colocar isso em prática", disse o coordenador.

Embarque e desembarque

O motorista do ônibus que teria fechado a porta antes do embarque de Manoel dos Anjos ainda não foi identificado. Segundo a Urbanização de Curitiba (Urbs) não houve registro, o que pode significar que o motorista não tenha visto a vítima. Por conta de o acidente ter ocorrido na plataforma de desembarque, onde não há câmeras, o caso não foi registrado em imagens. A Urbs informa que até o fim do ano, serão instaladas 600 câmeras de segurança, inclusive nas plataformas de desembarque. A empresa também contatou a empresa de ônibus, para tentar obter mais informações sobre o que aconteceu com Manoel.

A Urbs ainda reforça que idosos e portadores de necessidades especiais devem utilizar a plataforma de embarque, que possui elevadores de acesso e oferecem mais segurança, pois o motorista está ciente que é um local de embarque. Além disso, a Urbs oriente que, em casos como o de Manoel, em que ele se sente mais confortável na plataforma de desembarque, que as pessoas optem por entrar no ônibus pela porta um, que oferece mais visibilidade ao motorista. Manoel tentou entrar pela porta dois.

De acordo com o Samu, a vítima foi levada para o Hospital Evangélico e teve uma lesão superficial. O hospital não encontrou registro da entrada dele e, portanto, não informou o estado de saúde de Manoel.

VIDA E CIDADANIA | 1:24

O rapaz, que é deficiente físico, machucou-se depois que o motorista de um biarticulado fechou a porta, quando ele ia embarcar. A espera por ajuda médica chegou a uma hora e 20 minutos.