Shoppings reforçam equipes para manter clientes seguros

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Apesar da crença comum segundo a qual os brasileiros deixam tudo para a última hora, inclusive as compras de Natal, os shoppings de Curitiba já começaram a se mexer. Em alguns deles, o reforço no efetivo de segurança já é realidade – tudo para evitar que os clientes corram riscos em um período no qual os estabelecimentos ficam lotados e as pessoas gastam seu 13.º salário com presentes.

No Shopping Estação, o número de vigilantes será 40% maior que o normal. "Alguns já estão conosco. Até o dia 28 o reforço estará completo", afirma o superintendente, Marco Aurélio Jardim. O aumento na segurança é proporcional ao crescimento do número de freqüentadores – a expectativa do Estação é de mais de 40 mil pessoas visitando o local diariamente, quando o normal é de cerca de 30 mil. O shopping espera ainda que dezembro de 2005 marque um aumento de 28% de clientes em relação ao Natal do ano passado.

Nos shoppings Curitiba e Müeller, a regra é a mesma – cada shopping espera, respectivamente, 30% e 20% a mais de visitantes. "Além de seguranças, temos reforço em tudo, orientadores, caixas de estacionamento. Nessa época, o shopping vive em função do que acontece nos corredores", define o gerente-geral do Curitiba, Carlos Torres. Ele acrescenta que o aumento na segurança não tem relação com os recentes transtornos causados dentro e fora dos shoppings por grupos de jovens.

No ParkShopping Barigüi, onde se espera o dobro de visitantes na época do Natal, haverá 15% a mais de seguranças, que também já começaram a trabalhar, informa o superintendente, Dennis Seixas. No Shopping Crystal, o coronel reformado Luiz Eduardo Hunzicker, chefe de segurança, explica que o contingente é suficiente. "O que vamos fazer é alterar os turnos para que haja mais pessoas trabalhando nas horas de maior movimentação", diz.

Além de mais seguranças, os shoppings adotam outras medidas para manter o cliente seguro. Estação e Crystal investiram em sistemas de monitoramento por câmeras . O Estação também funcionará com uma entrada a menos, que será fechada para a construção de uma loja.