Só 20 senhas

O professor universitário Homero Vieira, de 56 anos, madrugou para buscar uma certidão negativa de débitos no setor de arrecadação da Previdência Social. Ele tentou durante uma semana retirar o documento pela internet, mas não conseguiu. "Fui orientado pelo advogado a chegar às 6 horas da manhã, pois só 20 senhas são distribuídas", explica.

O problema – pessoas madrugando na fila, atendimento demorado e restrito a um número determinado de senhas.

O que diz o órgão – Não houve resposta. A fila de arrecadação da Previdência Social está, aparentemente, sem dono. Funcionários diversos, em três diferentes repartições – INSS, Receita Federal e Receita Previdenciária – não se sentiram competentes para responder sobre a situação do atendimento e o que pode ser feito para melhorá-la.