Um ano depois do caos, Detran vive tranquilidade

Perto das 8 horas da última quinta-feira, cerca de 70 pessoas aguardavam atendimento na sede Central do Departamento Estadual de Trânsito (Detran), localizada na Rua João Negrão. O movimento pouco intenso contrasta com o do ano passado, quando, na mesma época, a fila dobrava duas quadras e muitas pessoas ficavam para fora, mesmo chegando antes do início do atendimento. O panorama mudou neste ano, e a fila de ontem era puxada desde as 6h30 pelo estoquista Adriano Souza, 22 anos. Sou­­za madrugou, no entanto, mais para agilizar a estada no órgão do que com medo de "perder a viagem". Em 2008, as filas começavam a ser formadas por volta das 5 horas.

"Eu passava por aqui todas as manhãs em outros anos e via a grande aglomeração. Por isso cheguei mais cedo para me garantir, mas considerando o que já vi, dá para dizer que está calmo", conta o estoquista, que pretendia renovar a habilitação. O motorista Antonio Romero, 41 anos, também observou a grande demanda do ano passado e aguardava pelo atendimento desde as 7h30. "O pessoal nem conseguia senha. Eu achei que já ia estar mais tranquilo, mesmo assim preferi chegar um pouco mais cedo", afirma. Se Romero chegasse no mesmo horário no ano passado, havia probabilidade de não conseguir senha para atendimento.

A explicação para a tranquilidade está nos números. A demanda para obter a primeira habilitação extrapolou as médias anteriores em 2008. Em julho, 28,8 mil pessoas deram entrada no processo; 27 mil em agosto; e cerca de 42 mil em setembro. Neste ano, no mesmo período, a procura teve queda vertiginosa: 16,5 mil em julho, 17,2 mil em agosto e 17,5 mil em setembro. Na capital, a tendência se repete. O Detran não informou os números de outubro e novembro.

Carga horária

"Foi atípico porque tivemos demanda maior em razão da implantação da Resolução 285 do Contran (Conselho Nacional de Trânsito), que aumentou a carga horária para o candidato obter a habilitação", explica o chefe da Divisão de Aprendizagem e Habilitação do Detran, Juarez Framarim Roslindo. Com a nova legislação, o tempo para retirar a carteira de motorista passou para 45 horas-aula teóricas e 20 horas-aula práticas para cada categoria – na resolução anterior, eram 30 horas-aula teóricas e 15 horas-aula práticas.

Aliado a isso, o órgão estava em período de adaptação do novo sistema biométrico, colaborando para uma possível demora no atendimento. "Até ter esse período de aperfeiçoamento com a biometria, houve um período de adaptação justamente quando a demanda estava acima do normal", afirma.

Férias

Todos os meses de novembro, dezembro e janeiro, o Detran arma uma estrutura para dar conta do aumento da procura. Em razão das férias escolares e das festas de fim de ano, muitos condutores tentam adiantar a renovação da habilitação e outros serviços para viajar com tranquilidade. Essa demanda extra se somou a quem tentou obter a Carteira Nacional de Habilitação com menor carga de horas-aula. "Todos os anos esse fenômeno se repete. A procura vai crescendo aos poucos, e, em dezembro, sempre há mais movimento. O Detran está bem preparado para receber essas pessoas. O que houve, no ano passado, foi incomum", argumenta Roslindo.