A calma aparente acabou no Aeroporto de Congonhas. Os atrasos pela manhã foram de aproximadamente 30 minutos, mas, há pouco, um passageiro disse que comprou em 15 de dezembro passagem para embarcar para Salvador e descobriu na hora do check-in que o vôo está lotado. Tudo indica que foram vendidas passagens a mais do que as disponíveis.
O passageiro ficou irritado e arremessou no chão um vaso de flores que estava sobre o balcão, criando princípio de tumulto. Seguranças do aeroporto foram chamados e o atendimento da fila foi interrompido no posto de atendimento.
Os funcionários da TAM ofereceram ao passageiro um vôo que sairá às 20h10m para Salvador, mas ele quer embarcar durante a tarde. O rapaz está irritado e discute uma solução com funcionários da TAM.
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