Em apenas 4 dias, a marca Catuaba Selvagem mostrou às redes sociais como gerenciar uma crise de forma correta. No domingo (9), o youtuber uJoãozinhoVine publicou um vídeo em seu canal mostrando supostas larvas dentro de uma garrafa de Catuaba no mercado. Assista:
Replicado por diversos perfis, o clipe gerou mais de 1,8 milhão de visualizações em apenas 24 horas. No dia seguinte, a marca se pronunciou via redes sociais, explicando que as “larvas” na verdade são restos de açaí e convidou usuários para visitarem a fábrica e conhecerem processo de perto:
Várias pessoas responderam positivamente a publicação e, após a repercussão, o próprio Youtuber pediu desculpas:
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