Aeroporto de Foz do Iguaçu inaugura nova sala VIP

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A Latitude inaugurou uma sala VIP no aeroporto de Foz do Iguaçu, no Oeste do Paraná. O Latitude Vip Lounge é um espaço exclusivo com vista panorâmica para o pátio e pista de pouso e decolagem, localizada dentro da sala de embarque.

Entre os serviços oferecidos, estão poltronas confortáveis, espaço coworking, banheiro, espaço kids, área de alimentação com bebidas alcoólicas e não alcoólicas, além de Wi-Fi e tela de voo. O acesso pode ser feito por meio da Dragon Pass e Visa Airport Companion.

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O V1, empresa de mobilidade urbana que pertence ao Grupo Águia Branca, está destinando um investimento de R$ 140 milhões para renovar e ampliar a frota de veículos de locação e assinatura e impulsionar inovações tecnológicas, incluindo usabilidade, novas funcionalidades do aplicativo, maior ocupação, eficiência e melhor experiência para o cliente.

O investimento será dividido entre as bases de Curitiba (PR) e Vitória (ES), onde a empresa atua, e que vem após o V1 faturar R$ 134 milhões em 2023, 10% a mais do que previsto. Para 2024, a projeção é crescer 20% para seguir fechando no positivo, o que ocorre desde 2021 - a plataforma foi criada em 2021.

“Notamos que nossos clientes vêm descobrindo cada vez mais as vantagens da locação e da assinatura, como a garantia de manutenção e seguro, facilidade e rapidez no acesso ao automóvel, suporte 24h e taxas mais acessíveis do que a aquisição de um carro zero, que demanda um montante considerável quando pago à vista. Os investimentos nas melhorias visam aprimorar a experiência do cliente, facilitando o acesso ao veículo sem burocracia, com eficiência e agilidade", diz o diretor de negócios do V1, Leonardo Ballestrassi.

Ao encerrar o ano de 2023, o V1 registrou 17.997 aluguéis nas cidades de Vitória e Curitiba, onde atua atendendo a uma base de 6.155 clientes. A expectativa de atendimento para o serviço de locação neste ano é se aproximar da ocupação total das frotas. Com o objetivo de atender a essas crescentes demandas, a empresa fez um investimento significativo, quase atingindo a marca de R$ 1 milhão, em aperfeiçoamentos operacionais e na experiência do cliente. Esses aportes resultaram em maior eficiência e disponibilidade de frota.

Dentre as melhorias já implementadas, destacam-se o cadastro e atualização da CNH para a digital, a melhoria na gestão das inspeções, que geram maior disponibilidade, análise de crédito automática e precificação inteligente. Além do “Vou buscar Agora” funcionalidade em que o cliente retira na hora o veículo em uma estação V1.

Ainda para o primeiro semestre deste ano, pretende-se complementar novos ganhos operacionais no aplicativo. “Nossa equipe já está em fase de teste de novas funcionalidades que pretendemos lançar assim que possível. Dentre elas, podemos citar a melhor experiência do usuário na hora da locação, inclusão de mais proteções, além do seguro do carro e terceiros. O serviço se mantém 100% digital, possibilitando locação em minutos, sem fila ou espera, como diferencial a autonomia do cliente em todo processo, desde checagem das condições do veículo, a identificação e prova de vida através do facelink. O desbloqueio do veículo alugado usando apenas o celular, pelo aplicativo do V1 segue sendo destaque” detalha a gerente comercial do V1 Aluguel de Carros, Thaís Augusta.

Foz do Iguaçu recebeu a primeira Latitude Vip Lounge fora de aeroportos de capitais brasileiras. A empresa também está nos Aeroportos Santos Dumont (RJ), Congonhas (SP) e Goiânia (GO).

“A experiência do passageiro é foco principal do desenvolvimento comercial nos Aeroportos CCR. A ampliação da oferta de salas VIP no aeroporto de Foz do Iguaçu e o reforço da parceria com a Latitude é mais um passo para garantir conforto e comodidade aos passageiros que embarcam conosco” disse a coordenadora Comercial de Negócios Aéreos, Natália Conceição.

“Sempre reforçamos a importância da chegada de passageiros com antecedência. Além da segurança com os horários, a orientação também é feita para que esse cliente aproveite as comodidades oferecidas por nosso aeroporto. Aqui ele pode trabalhar, descansar e até mesmo aproveitar o momento com a família em um local com espaço kids. A experiência irá apenas melhorar”, destacou o gerente do aeroporto de Foz, Wander Melo Jr.