A Belt Nutririon, e-commerce paranaense focado em vitaminas, minerais e suplementos para pacientes bariátricos, aumentou o faturamento mensal em 80%, com um crescimento de 91% na base de clientes.
O principal motivo para esse avanço são os clientes recorrentes. Só eles garantem até 60% do faturamento da Belt Nutrition. Para chegar a esse resultado, a empresa investiu em automação de marketing de uma parceira, a edrone, com ferramentas de newsletter, e-mail automático e recuperação de clientes e carrinhos abandonados.
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“Estabelecemos oito réguas de automação com comunicação super personalizada e automatizada, fato que acabou liberado tempo do time de criação para efetivamente pensar na comunicação e hoje 60% da nossa receita vem de processos automatizados”, revela o head de marketing da Belt Nutrition, José Felipe Mousquer.
A empresa também apostou no Clube de Benefícios, um programa de fidelidade que beneficia clientes fiéis e também aumenta a recompra, além de criar uma comunidade em torno do negócio. “Hoje não precisamos trabalhar com gatilhos mentais para estimular a compra, oferecemos informação de qualidade para os clientes com receitas e vitaminas que vão deixar seu dia a dia mais confortável após a cirurgia”, completa.
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