A DBM Contact Center anunciou que bateu recorde de contratações no mês de outubro. Mesmo com a economia em situação difícil por conta da pandemia, a empresa criou 265 novas vagas no último mês (um recorde em 24 anos de atuação). Hoje, a empresa tem cerca de 1,6 mil funcionários.
Segundo a DBM Contact Center, a alta nas contratações é reflexo da migração dos negócios para os ambientes digitais, como as lojas virtuais – isso tem exigido mais profissionais na área de atendimento ao cliente, onde a empresa atua.
Diferentemente de muitos segmentos da economia, que precisaram apertar os cintos para evitar (ou reduzir) o corte de vagas, a área de atendimento ao cliente tem sido exemplo de geração de empregos. Nas últimas semanas, por exemplo, a Vivo anunciou 800 vagas para Curitiba na área de relacionamento com o consumidor.
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