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A healthtech Nilo, que oferece uma plataforma SaaS para a navegação e coordenação de pacientes, fechou uma parceria com a Unimed Paraná para promover a implementação de um novo canal de comunicação e relacionamento no programa de tratamentos de patologias crônicas, atrelado ao sistema de coordenação de cuidado.
A partir de agora, a plataforma da Nilo vai auxiliar no desenvolvimento da escalabilidade do time da Federação Unimed Paraná, gerando um entendimento maior dos processos de cuidado preventivo, domiciliar e transacional, além de maior transparência na comunicação com o paciente.
A solução da Nilo atua na experiência do paciente, direcionando os melhores tratamentos para doenças que exigem um acompanhamento mais específico. Além de permitir integração com os demais sistemas já existentes dentro da Unimed Paraná, a plataforma possibilita ainda reunir e visualizar dados, configurar e acompanhar diretrizes, agendar consultas, criar audiências personalizadas e se comunicar de modo efetivo com pacientes via Whatsapp.
"O sistema Unimed tem uma enorme representatividade na saúde do país e sempre foi uma referência para seus beneficiários. Passamos anos mapeando oportunidades específicas para o segmento, co-construindo soluções de navegação que buscassem maior alcance dos programas e uma aproximação dos beneficiários com sua jornada de cuidado, tudo por meio da inteligência de dados. Contribuir com esse projeto é uma grande responsabilidade, visto que ele poderá servir de modelo para outras cooperativas que vivem desafios semelhantes com o aumento do custo médico," afirma a CEO e fundadora da Nilo, Isadora Kimura.
O Sistema Unimed Paraná soma 11,5 mil médicos-cooperados, mais de 1,6 milhão de beneficiários e modelos de planos com novas abordagens, como oficinas de design thinking e o Customer Relationship Management, que atende às necessidades do consumidor, cooperado, secretarias e de diversas áreas do mercado da saúde. Há também uma consultoria na área de inovação que traz uma série de modelagens inéditas, como identificação de novas construções de hospitais para suprir a necessidade de acordo com a região.
“Nossa parceria com a Nilo vem ao encontro de uma necessidade da gestão adequada nas patologias com maior custo assistencial, como as doenças crônicas e oncológicas, que requerem apoio, orientação e acompanhamento terapêutico mais adequado. E nesse sentido, o uso de infraestrutura tecnológica é essencial para a qualidade da jornada do paciente”, complementa o diretor de Inovação e Desenvolvimento da Unimed Paraná, Omar Genha Taha.
