A interface do Escute de fato é simples e intuitiva, e você não deve encontrar dificuldades para se cadastrar e ouvir as músicas em streaming. A busca, por outro lado, nem sempre é muito eficiente. Um exemplo: digitei o nome da banda britânica Florence and the Machine na barra de busca, e não apareceu nenhum resultado embora o grupo, com as respectivas músicas e álbuns disponíveis, apareça na lista de artistas de A a Z. "Temos alguns problemas, afinal o projeto ainda está na versão beta [fase de testes], mas a busca está sendo otimizada", explica Luciana Paiva. "Estamos incluindo mais ou menos 50 mil músicas por dia."
Os downloads podem ser feitos facilmente no portal, mas você só vai conseguir ouvir as músicas no seu computador se o seu media player estiver atualizado o que pode inviabilizar a reprodução em versões mais antigas e "não originais" do Windows. Isso acontece porque os arquivos disponíveis no Escute são "protegidos" contra a pirataria (por dispositivos de DRM Digital Rights Management). Para ouvir esses arquivos em um Windows pirata, portanto, você precisará de uma cópia atualizada de todo o sistema operacional, para que o seu Windows Media Player seja de uma versão recente.
A utilização pelos usuários da Apple também não é assim tão simples, já que a transposição dos arquivos para o iTunes requer a utilização de aplicativos que estão sendo disponibilizados na Apple Store para os aparelhos da marca.
Para completar, o portal ainda não é lá muito estável. Na terça-feira, os problemas de conexão foram recorrentes nas duas vezes em que tentei me aventurar pelo site. "Lançamos o Escute com uma estimativa alta de usuários, mas a divulgação de que o serviço seria gratuito até o dia 20 fez com que o número de acessos fosse muito maior do que esperávamos", justifica a gerente de marketing da Som Livre. "Mas já estamos trabalhando para aumentar a capacidade dos servidores."