A Gol não cobrará mais taxa do passageiro que chegar mais cedo ao aeroporto e tentar antecipar ou adiar o voo. A isenção de taxa para antecipação já era praticada habitualmente na ponte aérea Congonhas-Santos Dumont. Segundo a Gol, isso acontecia sob condições específicas; agora, foi estendida a todo o país e passou a contemplar também o adiamento dos voos.
Funciona assim: se o passageiro chegar em até seis horas antes do voo, remarcará o voo sem taxa. A alteração pode ser feita nos balcões ou nas máquinas de autoatendimento - essa outra mudança foi recém-implementada. Segundo a companhia aérea, a possibilidade de alteração também servirá para tablets, smartphones e via internet. A empresa diz que isso ocorrerá em breve, mas não deu um prazo definido.
A mudanças nas regras serviu para atender aos clientes corporativos, disse a Gol. Agora, se houver vagas no voo e o passageiro pedir a mudança dentro da janela de seis horas, poderá embarcar.
E colocar a opção no autoatendimento, de acordo com a empresa, é uma maneira de evitar que os passageiros fiquem nas filas nos aeroportos. A Gol, em procedimento similar aos das outras companhias aéreas, tem estimulado o check-in eletrônico.
Procurada, a TAM informou que nunca cobrou por esse tipo de antecipação de voo quando o passageiro já está no aeroporto. Azul e Avianca não responderam ainda.
