David Daoud encontrou problemas quando começou a usar o sistema operacional Vista, nova versão do Windows que a Microsoft e fabricantes de computadores pessoais gastaram milhões de dólares divulgando desde seu lançamento, seis meses atrás.
Ele disse que o software novo travava diversos programas essenciais, como o Quicken, que ele usa para manter suas contas sob controle; e o Lotus Notes, que ele usa para e-mail e para conectar redes em casa e no escritório. Sua câmera de vídeo Sony tampouco se comunica devidamente com o computador.
- Basicamente, eles não funcionam - disse Daoud, analista do setor de computação no grupo de pesquisa IDC.
Problemas como esses são parte das dificuldades normais de adaptação que surgem a cada vez que o sistema operacional Windows passa por uma grande atualização.
Para aliviar essas dificuldades, alguns usuários estão à procura de máquinas equipadas com o Windows XP, mais compatível. Isso levou alguns fabricantes de computadores e lojas a oferecer mais espaço ao sistema operacional passado em sus linhas de produtos.
HP, Dell, Toshiba e Lenovo, por exemplo, oferecem máquinas acionadas pelo XP.
A Microsoft fez o melhor que podia para dar forte impulso inicial ao Vista, tornando-o compatível com mais de dois milhões de tipos diferentes de hardware.
O esforço parece estar dando frutos. A empresa anunciou na noite de quinta-feira uma receita trimestral de US$ 13,4 bilhões, 13% acima da registrada no período um ano atrás, e mencionou as fortes vendas do Vista como uma das causas.
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