Desafio de design de serviço vai movimentar 100 cidades pelo mundo nos próximos dias, e Curitiba é uma delas

Ao longo dos próximos dias, 100 cidades ao redor do mundo irão participar de um desafio de design de serviço, o Global Service Jam 2022. E Curitiba será uma delas. Em 48 horas, grupos de pessoas interessadas terão que propor soluções inovadoras para alguns problemas de experiência do usuário, desde como melhorar a organização de ajuda humanitária em situações de guerra, por exemplo, até como facilitar a relação de usuários com um hotel ou um hospital.

Aqui na capital paranaense, o Service Jam 2022 acontecerá de 18 a 20 de março, na Universidade Federal do Paraná (UFPR), como primeiro evento do projeto de extensão Service Design Lab – Laboratório de Inovação e Experimentação Colaborativa em Design de Serviços, que atua no desenvolvimento de atividades focadas na área do design de serviços, com ênfase no design gráfico, e que busca inovações e melhorias de serviços de maneira colaborativa.

Participarão ao todo 35 pessoas já inscritas, que serão divididas em sete grupos. Cada grupo contará com um mentor da área para ajudar a pensar nas soluções. E o tema só será revelado no momento inicial das atividades.

"O objetivo é aprender, e aprender de uma forma diferente, compartilhando os diferentes conhecimentos que cada um tem", explica a designer e mestranda em prototipagem de serviço pela UFPR, Alessandra Petrecca, uma das pessoas responsáveis pela versão local do evento.

O professor de design da UFPR, Naotake Fukushima, conta que outra razão por trás da atividade é que ela desmistifica o mito do longo tempo necessário para pensar em uma ideia de design. "A essência é a ideia, a solução, a criatividade. Não vamos entrar em pormenores, detalhamento, minúcia de cada projeto", esclarece Fukushima.

Ao final, as ideias são cadastradas no site do evento e ficam disponíveis de forma democrática para o mundo inteiro acessar. "Não existe campeão ou concorrência entre as equipes. Uma ajuda a outra. É um lugar de experimentação e integração", defende Petrecca.

HAUS é uma das apoiadoras do evento e, ao final do Global Service Jam, trará em detalhes as ideias curitibanas desenvolvidas.