O engenheiro civil Daniel Thomas Bündchen, 28 anos, está entre os brasileiros que engordam a lista de ações judiciais contra companhias aéreas. Na semana passada, o voo da Gol que ele faria de Curitiba para Porto Alegre, via Aeroporto Afonso Pena, sofreu um atraso de 12 horas. Indignado, ele não pensou duas vezes em processar a empresa. "Esses problemas de atraso e cancelamento de voos para Porto Alegre são muito comuns", diz.
Tão corriqueiros que, na véspera do Natal, ele aguardava um novo embarque para a capital gaúcha após o seu voo, previsto para as 9 horas, ter sido cancelado. Bündchen veio de Londrina e faria apenas uma escala em Curitiba, mas teve de descer do avião. Ele contou que foi encaixado em outro voo, previsto para 10h38, mas perderia o almoço marcado com a família, pois ainda precisaria pegar um ônibus para a cidade de Lajeado, distante 114 quilômetros de Porto Alegre.
Escaldado pelo problema anterior, o engenheiro pediu um documento por escrito à Gol para formalizar o motivo do cancelamento. Para sua surpresa, no documento, a empresa alegou problemas meteorológicos. "Mas todos os outros voos do mesmo horário estavam saindo normalmente", ironiza.
Descaso
O oficial de bombeiro Luiz Tadeu Fuchs e o técnico em enfermagem Felipe de Lima Alves Barreto também tiveram problemas. Os dois voltavam de um congresso, em Santa Catarina, em outubro, quando o voo que faria a conexão entre São Paulo e Rio (Galeão) foi cancelado. A Gol alegou problemas mecânicos. Segundo Fuchs, a empresa se recusou a reacomodá-los no voo seguinte com destino ao Rio porque o desembarque seria no Santos Dumont. Eles esperaram mais de uma hora para embarcar em um avião com destino ao Galeão. "Perdi minha carona para o hospital e tive que pagar um colega para cobrir o meu plantão", queixa-se Barreto, que também critica a lentidão e a falta de comunicação da Justiça. "Quando abri o processo, me disseram que a audiência seria em 20 a 30 dias. Até agora nada." A audiência de Barreto está marcada para abril. A do amigo Fuchs sequer tem data. Ele elogia a iniciativa dos juizados, mas também reclama da morosidade da Justiça: "Tem gente que fica a ver navios. Eu estou a ver aviões ", disse Fuchs.
