Conheça os números de emergência em caso de problemas com a Pluna

Os passageiros que não se sentirem contemplados em seus direitos por conta dos cancelamentos de voo da empresa aérea Pluna, devem recorrer à Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) por meio da central de atendimento telefônico pelo número 0800 725 4445. O serviço é gratuito e funciona 24h, com atendimento em português, inglês e espanhol.

A abertura de procedimento administrativo junto à Agência não prejudica nem impede o passageiro de buscar eventuais indenizações por danos morais e/ou materiais decorrentes do descumprimento do contrato de transporte aéreo perante os órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.

A companhia aérea Pluna disponibiliza atendimento aos passageiros nos seguintes canais:

Brasil (11) 37119158Uruguai (598) 24015000Argentina (011) 4132 4444Paraguai 009 800 11 0001Chile (562) 595 2879

A Anac recomenda aos passageiros que não estão no Brasil que entrem em contato com os Consulados em cada país.

Consulado brasileiro no UruguaiPlantão Diplomático: 005989 4482324

Consulado brasileiro em Buenos Aires - ArgentinaPlantão diplomático: + 15 4199 9668

Caso esteja telefonando do Brasil, disque (00 xx) (54 9 11) 4199 9668Endereço: Av. Carlos Pellegrini 1363, 5º piso C1011AAA, Buenos Aires, Argentina

Consulado brasileiro em Santiago - ChilePlantão para emergências: (56-9) 9334 - 5103 Camadas locais: (09) 9334 - 5103 Endereço: Calle Enrique Mac-Iver, 225 - 15º piso. Edificio Banco Exterior. Santiago, Chile.

Consulado Brasileiro em Assunção - ParaguaiPlantão Consular: 0972 198100Endereço: Mariscal Estigarribia - casi General Aquino - Bairro Ciudad Nueva.